Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat Şartları
    •    Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
    •    Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
    •    Siparişlerinizin teslimatı sırasında paketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı veya eksik ürünler tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
    •    Türkiye geneline standart kargo hizmeti sunulmaktadır. Özel durumlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

2. İade Koşulları
    •    İade işlemleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
    •    Ürünlerin iade edilebilmesi için;
    •    Kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması,
    •    Orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
    •    Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim ve hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
    •    İade talebi için sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünle birlikte [iletişim bilgileriniz buraya eklenir] adresine başvurabilirsiniz.

3. İade Süreci
    •    İade talepleriniz onaylandıktan sonra, kargo ile ürünlerinizi belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir.
    •    İade edilen ürünlerin bedeli, ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade edilir.
    •    İade süreci ödeme yöntemine bağlı olarak 7-10 iş günü sürebilir.

4. Değişim İşlemleri
    •    Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, iade işlemi tamamlandıktan sonra yeni bir sipariş oluşturabilir.

5. İletişim
Teslimat ve iade süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, alışveriş deneyiminizi kusursuz hale getirmek için çalışıyoruz.